为增强市民参与和监督城市管理工作的主动性，提升管理水平，预防不廉洁问题，市城市管理局自今年3月开始，通过在广播电台开办《城市管理大家谈》专题栏目、在城市醒目位置设立宣传栏等形式，与市民互动，主动邀请市民为城市管理建言献策，监督把脉，共同提升城市管理水平。

一是深入宣传，引导市民广泛参与。通过广播、电视、网络等媒体，广泛宣传城市管理工作。特别是与市民生活息息相关的市政道路、环卫保洁、绿化美化等工程，邀请公众全程参与设计、监督、施工、维护等环节，提升工作透明度，有效防控廉政风险。

二是畅通渠道，加强廉洁勤政建设。《城市管理大家谈》栏目的播出时间为每周五早上八点至九点，每周选取一个城市管理相关话题与听众互动。市民通过拨打直播热线、微信公众平台留言等方式反映问题建议，实现零距离沟通，社会各界可时时刻刻了解、监督各项工程进展，把城市管理工作置于群众监督之下。

三是完善机制，提升政风行风水平。完善了投诉受理工作机制，市民反映来的意见建议，通过投诉举报中心分类，直接下发相关单位、科室，24小时内办理并回复。截止目前，共收到各类有效意见建议296条，回复率100%。通过市城管局的积极吸收、改进，这些意见建议正在逐步变成现实。及时通过媒体反馈市民满意度，并把回复满意度作为各单位、科室年终考核依据，持续推动政风行风好转，回复满意率始终保持在96%以上。

四是主动作为，提升城市管理水平。在与市民互动，解决反映问题的同时，举一反三，通过开展集中整治等活动，彻底排查相关问题。特别市民反映的工作拖沓、工程不透明等问题，通过加大巡查力度，全面查找，认真整改，严肃问责，不断提升为民服务水平。（第三纪检组报送）